Prepravná služba GLS:

1. Každý tovar bude expedovaný kupujúcemu najneskôr do 3 pracovných dní  od potvrdenia objednávky. Zákazníkovy je tovar doručený na ďaľší pracovný deň od expedovania, v deň expedovania zásielky bude zákazníkovy zaslaná e-mail správa s číslom balíka, dňom doručenia a výškou dobierky, ak si zákazník zvolil tento spôsob platby. Výnimku tvoria iba veterinárne diéty, ktoré sa musia objednávať na základe objednávky od zákazníka, čím sa doba dodania v niektorých prípadoch predlžuje o 3 - 5 pracovných dní.

V prípade, že objednaný tovar nebude na sklade alebo ho nebude možné expedovať do 3 pracovných dní, oznámi predávajúci predpokladaný termín dodania alebo ponúkne iný porovnateľný výrobok. V tom prípade si však vyžiada odsúhlasenie kupujúceho.

2. U platby dobierkou začína expedičná doba bežať v okamihu objednania, u ostatných platieb je za začiatok expedičnej lehoty považovaný okamih pripísania platby na účet predávajúceho.

3. Pri nákupe je účtovaná preprava v nasledovných výškach:

• 3,95 € pri bezhotovostnej platbe k balíku s hmotnosťou do 20 kg
• 4,95 € pri bezhotovostnej platbe k balíku s hmotnosťou od 20 kg do 40 kg
• 9,90 € pri bezhotovostnej platbe k balíku s hmotnosťou nad 40 kg
• PREPRAVA JE BEZPLATNÁ pri produktoch s označením ,,DOPRAVA ZDARMA"

4. V prípade objednania tovaru na dobierku je k cene dopravy pripočítaná jednorázová čiastka dobierkového vo výške 1,00 €

5. Prepravné sa mení v závislosti na povahe tovaru.

Výmena tovaru

• V prípade ak kupujúcemu tovar nevyhovuje ( rozmerom, farbou... ), ale tovar nie je poškodený a želá si tovar vymeniť za iný tovar z ponuky predávajúceho, kupujúci tovar na výmenu na vlastné náklady pošle späť predávajúcemu a predávajúci pošle kupujúcemu nový tovar za hodnotu rozdielu oboch tovarov plus s poplatkom za doručenie, t.j. 3,95 €.
• V prípade vrátenia produktu s označením DOPRAVA ZDARMA, predávajúci vracia späť kupujúcemu cenu zaplateného tovaru mínus 3,95 € za prepravné.
• Predávajúci môže navhrnúť kupujúcemu výmenu tovaru kuriérom za poplatok 5,95 €, s tým, že kupújuci pri využití tejto služby už nebude mať žiadne dodatočné náklady ani na doručenie tovaru späť predávajúcemu ani na doručenie nového tovaru kupujúcemu.